電話が怖い若手のための台本づくり【かける前の3分準備】

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電話が怖いのは経験不足なだけ。台本という補助輪をAIで作りましょう。

かける前の台本

「取引先に納期確認の電話をかける台本を。名乗り→用件→確認事項→締めの流れで。相手が不在だった場合の伝言パターンも」——「不在パターン」まで用意するのが不安を消すコツです。

受ける方の型

「電話を受けた時の基本フレーズ集を。聞き取れなかった時の聞き返し方も」——聞き返しは失礼ではなく正確さ。台本があれば慌てません。

かけた後の振り返り

うまく話せなかった通話をAIに再現して「次はどう言えばいい？」——1回ごとに台本が育ちます。

まとめ

電話力は才能ではなく台本の蓄積。3分の準備で、着信音が怖くなくなります。